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PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA

Modalidades, términos y condiciones

Eurasia 1 SRL distribuye productos en todo el mundo y trabaja en colaboración con las principales empresas de mensajería urgente, como DPD, Eurodis, DHL o EMS.
¿Cuánto tiempo tardará en enviar mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 48 horas laborables (de lunes a viernes).
Puede tardar hasta 72 horas durante los períodos de mayor actividad.
Los productos se enviarán tras la confirmación del pago a través de PayPal o mediante transferencia bancaria (los recibos de la transferencia bancaria se pueden enviar por correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por fax: +39 011 19826811).
Si recibimos la confirmación del pago antes de la medianoche, enviaremos el pedido ese mismo día.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos dentro de la UE tardarán aproximadamente entre 5 y 6 días laborables.
Los pedidos fuera de la UE podrían tardar entre 7 y 10 días laborables.

Nuestro objetivo es cumplir con estas fechas de entrega, pero lamentablemente no podemos garantizarlas. Estas fechas son solo aproximadas y no contractuales. El vendedor no puede incurrir en ninguna responsabilidad por no poder realizar la entrega en una fecha determinada.

Si hay algún problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Puedes hacerlo. Solo realizamos envíos con número de seguimiento.
Recibirás un correo electrónico informándote de la confirmación del envío junto con tu número de identificación y el sitio web donde podrás realizar el seguimiento de tu paquete.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito:

  • para pedidos superiores a 500€ (IVA no incluido) Si se aplica la lista de precios para minoristas
  • para pedidos superiores a 1500€ (IVA no incluido) Si se aplica la lista de precios para mayoristas
  • para pedidos superiores a 99€ (IVA incluido) Si se aplica la lista de precios para minoristas
    Los pedidos inferiores a estos importes tendrán un coste de envío, calculado mediante el método de peso volumétrico: 200 kg = 1 cmb y se especificará en la proforma del cliente.
¿Qué pasa si recibo productos dañados?

¡No hay problema! Te pedimos que nos envíes un correo electrónico describiendo el daño o el problema y adjuntes algunas fotografías dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Nos reservamos el derecho de otorgarte un crédito, un reembolso completo o reemplazar tus artículos.

¿Alguna otra pregunta?

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