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EXPÉDITION ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON

Modalité et conditions d'envoi de marchandises

Eurasia 1 SRL distribue des produits dans le monde entier et travaille en partenariat avec les principales entreprises de messagerie express, telles que DPD, Eurodis, DHL ou EMS.
Combien de temps vous faudra-t-il pour expédier ma commande?

Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi).
Cela peut prendre jusqu'à 72 heures pendant les périodes de pointe.
Les marchandises seront expédiées après confirmation du paiement via Paypal ou transférées à notre banque (les reçus de virement bancaire peuvent être envoyés par e-mail à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par fax: +39011 19826811).
Si la confirmation de paiement est reçue avant minuit, nous expédierons la commande ce jour-là.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Les commandes dans l'UE prendront environ 5/6 jours ouvrables.
Les commandes en dehors de l'UE peuvent prendre entre 7/10 jours ouvrables.

Nous visons ces dates de livraison mais ne pouvons malheureusement pas le garantir. Ces dates ne sont qu'approximatives et non contractuelles. Le vendeur ne peut encourir aucune responsabilité pour défaut de livraison à une date déterminée.

En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter.

Puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez. Nous expédions uniquement en utilisant des numéros de suivi.
Vous recevrez un e-mail vous informant de la confirmation d'expédition avec votre numéro d'identification et le site Web sur lequel vous pourrez suivre votre colis.

Combien coûte l'envoi?

Envoi gratuit:

pour les commandes supérieures à 500 € (hors TVA) Si la liste de prix pour les revendeurs est appliquée
pour les commandes supérieures à 1500 € (hors TVA) Si la liste de prix pour les grossistes est appliquée
pour les commandes supérieures à 99 € (TVA incluse) Si la liste de prix de vente au détail est appliquée
Les commandes inférieures à ces montants entraîneront des frais d'expédition, calculés selon la méthode du poids volumétrique: 200kgs = 1 cmb et seront précisés sur le formulaire client.

Que se passe-t-il si je reçois des marchandises endommagées?

Aucun problème! Nous vous demandons de nous envoyer un e-mail décrivant le dommage ou le problème et de joindre des photos dans les 7 jours suivant la livraison.
Nous nous réservons le droit de vous émettre un crédit, un remboursement complet ou de remplacer vos articles.

Avez-vous d'autres questions?

Merci de nous envoyer un email ou de nous contacter par téléphone ou WhatsApp